📜 Términos de Servicio
Última actualización: Noviembre 2025
Bienvenido a Recupérate.
Al acceder a nuestra app, sitio web, herramientas de recuperación o cualquier servicio relacionado, aceptas estos términos.
Los hemos redactado para que sean claros, concisos y amigables — aunque sean texto legal.
🧭 1. La Esencia
Recupérate te ayuda a entender tu estado emocional, reducir el estrés y seguir planes de recuperación personalizados.
Proporcionas información sobre tu bienestar — nosotros ofrecemos insights, ejercicios y herramientas.
Al usar el Servicio, aceptas actuar responsablemente y evitar usarlo con fines dañinos, abusivos o ilegales.
💡 2. Definiciones
- “Servicio” — todas las funciones bajo la marca Recupérate: evaluaciones, planes de recuperación, herramientas de alivio rápido, diarios, analítica y cualquier adición futura.
- “Usuario” / “Tú” — cualquier persona que use el Servicio.
- “Contenido” — información que envías, incluyendo entradas de diario, evaluaciones y registros de estado de ánimo.
- “Nosotros” / “Nuestro” — Recupérate, los operadores de esta plataforma.
⚙️ 3. Uso del Servicio
Puedes usar Recupérate para bienestar personal y apoyo emocional, siempre que no:
- Abuses, explotes o sobrecargues el sistema
- Envies contenido ilegal, dañino o inapropiado
- Intentes ingeniería inversa, copiar o revender la plataforma
- Uses el servicio como sustituto de tratamiento médico o psicológico de emergencia
Recupérate no es un servicio médico; apoya la recuperación pero no diagnostica ni trata condiciones.
Usa la plataforma con honestidad — y te apoyaremos con claridad.
💰 4. Planes, Facturación y Suscripciones
Nivel Gratuito:
Accede a funciones esenciales como evaluaciones básicas, herramientas de alivio de emergencia y seguimiento limitado de recuperación.
Planes Premium:
Las suscripciones pagas pueden incluir planes completos de recuperación, análisis extendido, técnicas avanzadas y contenido personalizado.
Al suscribirte, aceptas que:
- Los pagos se procesan de forma segura mediante procesadores confiables (ej. Stripe o Paddle)
- Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo cancelación
- Puedes cancelar en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta
- Los reembolsos se proporcionan solo en casos específicos (errores de facturación, fallo del servicio)
Si hay cambios de precio, te notificaremos con anticipación.
🧠 5. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de la app, diseño, código, marca, prácticas, técnicas y materiales guiados pertenecen a Recupérate.
Tú conservas la propiedad de tus datos personales de recuperación, pero no posees la plataforma ni sus sistemas subyacentes.
Tu viaje es tuyo; nuestras herramientas son nuestras.
📊 6. Responsabilidad del Contenido
Eres responsable de la información que envías.
No subas contenido que viole leyes de privacidad, derechos de autor o derechos de terceros.
No somos responsables de decisiones, comportamientos o resultados basados en tu contenido o uso del Servicio.
🧰 7. Disponibilidad y Actualizaciones
Buscamos alta confiabilidad pero no podemos garantizar disponibilidad continua.
Pueden ocurrir mantenimientos, actualizaciones o interrupciones temporales.
Las funciones pueden evolucionar, expandirse o eliminarse.
Los cambios significativos se comunicarán cuando sea relevante.
Si el Servicio ya no satisface tus necesidades, puedes dejar de usarlo o cancelar tu suscripción en cualquier momento.
🛡️ 8. Privacidad y Datos
Tus datos emocionales te pertenecen.
Nuestra Política de Privacidad explica cómo manejamos evaluaciones, entradas de diario y datos de cuenta.
Nunca vendemos información personal.
Solo recopilamos lo necesario para brindar soporte significativo de recuperación.
⚖️ 9. Limitación de Responsabilidad
Recupérate ofrece orientación de bienestar tal cual.
No garantizamos recuperación completa, eliminación de síntomas ni resultados médicos.
No somos responsables de:
- Decisiones emocionales o de salud mental tomadas dentro de la app
- Acciones que realices basadas en ejercicios o recomendaciones
- Interrupciones, pérdida de datos o expectativas no cumplidas
La responsabilidad se limita al monto pagado (si lo hubiera) en los últimos 12 meses, en la máxima medida permitida por la ley.
🚫 10. Terminación
Podemos suspender o cancelar cuentas si:
- Violaste estos términos
- Hiciste un uso indebido de la plataforma
- Intentaste dañar sistemas, usuarios o la integridad de datos
Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento.
Los datos se manejarán según la Política de Privacidad.
🌍 11. Jurisdicción Legal
Recupérate opera internacionalmente.
La jurisdicción legal se basa en el país de incorporación.
Los conflictos deben resolverse bajo la ley aplicable, prefiriendo el diálogo antes de la escalada.
✉️ 12. Contacto
Para preguntas o asuntos legales:
📧 [email protected]
Preferimos claridad y comunicación — mucho antes de que intervengan abogados.
🧩 En Resumen
Te ayudamos a recuperarte, reconstruir el equilibrio y fortalecer la resiliencia.
Trata el Servicio con respeto, úsalo éticamente y benefíciate de una experiencia de recuperación guiada y basada en ciencia.
Apoyo, claridad y equilibrio — ese es nuestro acuerdo.