🔒 Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : novembre 2025

Chez Get Recovered, votre bien-être émotionnel et votre vie privée sont tout aussi importants.
Notre objectif est simple : soutenir votre récupération sans collecter d’informations personnelles inutiles ni compromettre votre confiance.

Cette politique explique ce que nous collectons, comment nous l’utilisons et comment nous protégeons vos données pendant que vous reconstruisez votre résilience.

🧠 1. Ce que Nous Suivons (ou Pas)

Nous vous aidons à comprendre votre état de récupération, pas votre vie personnelle.

Lorsque vous utilisez nos évaluations, journal ou outils de récupération, nous ne suivons que les données nécessaires pour guider votre expérience de récupération.

Nous ne faisons pas :

Surveiller votre navigation ou l’activité de l’appareil non liée
Vendre des données personnelles
Utiliser vos entrées émotionnelles ou votre journal à des fins publicitaires
Accéder à des fichiers ou informations sans votre consentement explicite

Nous faisons :

Traiter les évaluations d’état pour personnaliser votre plan de récupération
Stocker les entrées du journal et les indicateurs de progression (uniquement si vous choisissez de les sauvegarder)
Conserver les informations essentielles du compte pour l’abonnement et le support

Tout le reste reste privé et sécurisé.

💾 2. Données que Nous Collectons

Selon votre utilisation de l’application, nous pouvons collecter :

Utilisateurs Gratuits :

Évaluations du niveau de stress (facultatif)
Données d’utilisation anonymes (ex. quels outils ont été utilisés)
Informations techniques comme le type d’appareil et la version de l’app
Email optionnel si vous créez un compte ou synchronisez vos progrès

Utilisateurs Premium :

Entrées de journal sauvegardées et journaux de récupération
Données de plan personnalisé et historique d’utilisation
Détails du compte (nom, email, identifiant d’abonnement)
Références de paiement via un processeur tiers sécurisé

Nous ne collectons que les informations nécessaires pour fournir un soutien à la récupération personnalisé.

🧰 3. Comment Nous Utilisons Vos Données

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

Générer des plans de récupération personnalisés
Recommander des pratiques et exercices appropriés
Suivre vos phases et progrès de récupération
Améliorer la performance et la fiabilité de l’application
Gérer les abonnements et les demandes de support

Nous pouvons analyser des métriques agrégées et anonymisées pour mieux comprendre les schémas de récupération — jamais liées à des individus spécifiques.

🕵️‍♂️ 4. Ce Que Nous Ne Faisons Pas

Nous ne diffusons pas de publicités.
Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles.
Nous ne partageons pas vos données de récupération avec des tiers.
Nous n’utilisons JAMAIS les informations émotionnelles ou de santé mentale pour du profilage.

Votre récupération vous appartient — ce n’est pas une marchandise.

🌍 5. Cookies & Analytics

Sur la version web, nous utilisons des cookies minimaux uniquement pour :

Sessions de connexion sécurisées
Sauvegarder les préférences utilisateur (thème, langue, paramètres)
Analytics de base anonymisés hébergés en interne

Nous n’utilisons pas de trackers tiers ni de cookies publicitaires basés sur le comportement.

📤 6. Conservation et Suppression des Données

Vous gardez un contrôle total sur vos données émotionnelles.

Les données de session des utilisateurs gratuits (comme les évaluations à court terme) sont supprimées automatiquement sauf si sauvegardées.
Les données des utilisateurs premium sont supprimées dans les 7 jours suivant l’annulation du compte.
Les sauvegardes système contenant des fragments anonymisés sont purgées dans les 30 jours.

Vous pouvez demander la suppression complète à tout moment.

💳 7. Paiements

Les paiements sont traités de manière sécurisée par des fournisseurs de confiance tels que Stripe ou Paddle.
Get Recovered ne stocke pas les informations de carte — uniquement des références de transaction non sensibles.

Toutes les données de paiement sont cryptées et conformes aux standards PCI.

🛡️ 8. Sécurité

Nous appliquons des pratiques de sécurité standard dans l’industrie, incluant :

Connexions cryptées (HTTPS)
Stockage chiffré pour les données sensibles
Contrôles d’accès stricts limités au personnel opérationnel essentiel

Nous encourageons également l’utilisation de mots de passe forts et l’authentification à deux facteurs lorsque possible.

✉️ 9. Contact

Questions sur la confidentialité ou la protection des données ?

📧 [email protected]
🗂️ Objet : “Demande de Confidentialité – Get Recovered”

⚖️ 10. Conformité Légale

En utilisant Get Recovered, vous acceptez cette Politique de Confidentialité.
Nous respectons les normes de confidentialité mondiales, y compris le GDPR et le CCPA.
Les mises à jour importantes seront communiquées par email ou notifications in-app.

🧭 En Bref

Nous soutenons votre récupération —
mais nous ne vous suivons jamais.

Vos données émotionnelles vous appartiennent.
Nous les protégeons, les respectons et les utilisons uniquement pour vous aider à guérir.

Get Recovered — sûr, privé et conçu pour votre résilience.